به گزارش خبرنگار تابناک از تهران، راحله سادات حسینی، مدیرکل تأمین اجتماعی شهرستان‌های استان تهران در جمع خبرنگاران با بیان اینکه بسته‌های حمایتی تأمین اجتماعی در راستای حفظ امنیت معیشتی بیمه‌شدگان، بازنشستگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان در شرایط خاص کشور، طراحی و به مرحله اجرا درآمده است گفت: در جریان جنگ ۱۲ روزه و همزمان با ایام ایستادگی مردم ایران، سازمان تأمین اجتماعی با تشکیل ستاد مدیریت بحران و اتخاذ سیاست‌های تسهیل‌گرانه، عملکردی مؤثر و بی‌وقفه در ارائه خدمات به جامعه هدف داشته است.
اقدامات حمایتی مالی و بیمه‌ای
مدیرکل تأمین اجتماعی شهرستان‌های استان تهران افزود: پرداخت زودهنگام حقوق بازنشستگان و مستمری‌بگیران، به‌رغم چالش‌های نقدینگی، با هدف حفظ آرامش روانی و معیشتی خانواده‌ها انجام شد.
وی تصریح کرد: تسهیلات قرض‌الحسنه ویژه بازنشستگان و حمایت‌های مالی کوتاه‌مدت به گروه‌های آسیب‌پذیر از جمله دیگر بخش‌های این طرح بود.
حسینی در ادامه بیان کرد: در حمایت از کارفرمایان، مهلت ارسال لیست حق بیمه تا هفتم تیرماه ۱۴۰۴ تمدید و کارفرمایان از جریمه‌های تأخیر معاف شدند.
وی همچنین با بیان اینکه شرایطی برای تقسیط حق بیمه لیست‌های ارسالی در نظر گرفته شد تا فشار اقتصادی بر واحد‌های تولیدی و خدماتی کاهش یابد گفت: سامانه‌های هوشمند سازمان تأمین اجتماعی، به‌ویژه سامانه نسخه‌نویسی الکترونیک برای بیش از ۱.۲ میلیون بیمار مزمن، در شرایط بحرانی به‌طور کامل فعال و پایدار بوده‌اند.
مدیرکل تأمین اجتماعی شهرستان‌های استان تهران تصریح کرد: همچنین ۸۵ درصد خدمات سازمان به صورت غیرحضوری و از طریق پرتال خدمات الکترونیک ارائه شده و این امر منجر به کاهش ۳۵ درصدی مراجعات حضوری بیمه‌شدگان شده است.
حسینی اطهار کرد: مرکز پاسخگویی تلفنی ۱۴۲۰ نیز در این مدت با ثبت میانگین روزانه ۴۰ هزار تماس و زمان پاسخگویی کمتر از سه دقیقه، عملکردی قابل توجه داشته است.
پوشش گسترده و هماهنگی ملی
مدیرکل تأمین اجتماعی شهرستان‌های استان تهران با اشاره به همکاری مؤثر میان وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی و تیم‌های اجرایی استان‌ها، افزود: با تشکیل ستاد مدیریت بحران و بهره‌گیری از دشبورد هوشمند نظارتی، روند خدمات‌رسانی در این ایام به‌صورت مستمر رصد شد و با استفاده از منابع مالی اضطراری، هیچ خللی در اجرای برنامه‌های سازمان ایجاد نشد.
حسینی عنوان کرد: بر اساس آمار‌های ارائه شده، این اقدامات در سطح ملی بیش از ۴۸ میلیون نفر از جمعیت تحت پوشش تأمین اجتماعی را دربر گرفته است و همچنین تمامی مستمری‌ها بدون حتی یک روز تأخیر و همزمان با اجرای طرح متناسب‌سازی پرداخت شد.
وی در پایان با اشاره به آینده‌نگری سازمان تأمین اجتماعی خاطرنشان کرد: توسعه طرح پزشک خانواده تأمین اجتماعی، راه‌اندازی سامانه هوشمند شناسایی نیاز‌های ویژه در بحران‌ها و برنامه‌ریزی برای افزایش سهم خدمات غیرحضوری به ۹۵ درصد، از جمله برنامه‌های پیش‌رو برای ارتقای کیفیت خدمات و پایداری رفاه اجتماعی در کشور خواهد بود.
/س/